Електронске листе чекања ускоро у Универзитетској болници Фоча

Како би унаприједили квалитет здравствених услуга и пацијентима обезбиједили бољи приступ информацијама, те спријечили евентуалне злоупотребе у здравству, у Универзитетској болници Фоча најдаље за девет мјесеци биће уведене електронске листе чекања за најважније медицинске прегледе и интервенције. Дефинисано је то потписаним меморандумом о сарадњи између ове здравствене установе, невладине организације Центри цивилних иницијатива и предузећа Креативо центар.

Осим што ће електронске листе обезбиједити транспарентност, пацијенти ће убудуће у свако доба дана знати када треба да дођу на љекарски преглед. На овај начин, биће поједностављена и комуникација љекара са пацијентима приликом заказивања прегледа, кажу потписници меморандума.

-Желимо да уведемо софтверско електронско рјешење које зовемо транспарентне листе чекања, гдје такорећи прелазимо из свеске на један веб-сајт. Грађани ће на тај начин 24 часа дневно имати увид да ли неко долази на преглед преко реда или не, да ли је неко накнадно убачен, пошто према истраживањима знамо да су листе чекања најподложније корупцији. С друге стране, намјера нам је и да вратимо повјерење грађана у здравствени систем, да га унаприједимо како би био што квалитетнији за грађане, те смањимо ниво потенцијалне корупције-рекао је пројект менаџер Центара цивилних иницијатива Асмир Ћилимковић.

Предвиђено је да, уз увид у листе чекања на веб-страници, пацијентима буду доступна и обавјештња путем СМС порука. Израда софтвера повјерена је тузланском предузећу Креативо центар.

-Као један од примарних канала комуникације у овом систему смо одабрали и СМС поруке, тако да ће болница комуницирати са пацијентима и на тај начин. Данас имамо ситуацију да су и старији и млађи корисници здравствених установа спремни и обучени да користе СМС поруке-рекао је директор Креативо центра Мерсад Авдић.

Појашњава да ће Универзитетска болница Фоча, путем аутоматизованог система, пацијентима слати СМС поруке са најважнијим обавјештењима, док ће листе чекања бити објављене на званичној веб-страници.

-На тој страници моћи ће да се види и оптерећеност болнице, колико је пацијената и како све функционише. Свако ће моћи себе да препозна на транспарентној листи чекања, али ће лични подаци од других пацијената бити заштићени-додао је Авдић.

Транспарентност у раду, уз висок ниво квалитета услуга које пружају пацијентима, у фочанској Универзитетској болници и прије потписивања меморандума била је у врху приоритета, каже директор ове здравствене установе Радмил Марић.

-Електронско заказивање и листе је нешто што ће у будућности промијенити приступ у свим здравственим установама, тако да ће корисници услуга на врло транспарентан начин моћи да виде вријеме свог прегледа. Надамо се да ће се ово проширити на остале здравствене установе и на примарну здравствену заштиту-рекао је Марић.

Пројекат Центара цивилних иницијатива „Листе чекања у здравственим установама“ подржала је Амбасада Краљевине Шведске.